Ellenőrzés indul, pénz jön

Bigbet Casino, amikor a kifizetés ellenőrzésre vár

Az ellenőrzés a licenc miatt kötelező, és nálunk általában 67 órán belül lezárul, hogy a kifizetés akadálytalan legyen.

SZTFH engedélySZTFH-916706/2011 szerencsejáték-engedély, Bigbet Casino Kft. (01-09-508832), 2011 óta szabályozott működés

Ellenőrzés előtt állsz

Ellenőrzés előtt és után: mi változik

A Bigbet Casino a saját nevén, magyar licenccel és kiszámítható határidővel dolgozik.

Ki ellenőriz

Bigbet Casino Kft.

Melyik licenc alatt

SZTFH, SZTFH-916706/2011

Mennyi idő

67 óra

Mikor kötelező

Legkésőbb az első kifizetés előtt

Kérdés esetén

[email protected]

Ellenőrzött életkor

18+

Elsőre átmenő ellenőrzés

Töltsd fel, ellenőrizd, várd meg a visszajelzést

Ez a négy lépés megmutatja, mit tölts fel és mire figyelj, hogy ne kelljen újraindítani.

Melyik mező hiányzik?

Nyisd meg a profilodban a dokumentumok szekciót, és nézd meg, melyik mező még üres, hogy ne tölts fel feleslegesen semmit.

Fotózd meg minden sarokkal

Fotózd le a személyazonosító igazolványod vagy útlevéled mindkét oldalát élesen, minden sarokkal együtt, és ügyelj arra, hogy semmi ne takarja ki.

Kié a kártya valójában?

Ellenőrizd, hogy a befizetéshez használt kártya a saját neveden van, mert idegen kártya esetén a jóváhagyás elakadhat.

Figyeld a postaládádat

Küldd el a fájlokat, majd figyeld az e-mailjeidet, mert hiánypótlás esetén oda érkezik a kérés, és a határidő onnan számolódik.

Tiszta dokumentumlista

A négy irat, amit a kaszinó ellenőriz

Akkor nyisd ki ezt a listát, amikor a feltöltéshez válogatod össze az iratokat.

Személyazonosító igazolvány vagy útlevél

Mit igazolSzemélyazonosság és életkor

Mit mutasson a másolatÉles kép, minden sarok látszik, érvényes irat

Lakcímigazoló dokumentum

Mit igazolBejelentett lakcím

Mit mutasson a másolatNév, cím és kiállítási dátum olvasható

Bankkártya fénykép

Mit igazolKártyatulajdonos neve

Mit mutasson a másolatElső hat és utolsó négy számjegy, név

Amikor kérés érkezik

Mikor kér dokumentumot a Bigbet Casino?

Ezt olvasd el, ha az ellenőrzésnél áll a kifizetésed: itt a négy kiváltó ok és a 67 órás átfutás.

Ellenőrzés nélkül nincs utalás

A kifizetéskérelem leadásakor a pénz addig nem indul el, amíg a személyazonosító igazolvány vagy útlevél és a lakcímigazoló dokumentum át nem ment az ellenőrzésen.

Nagyobb tétel a számlán

Számíts rá: nagyobb befizetésnél vagy kifizetésnél a kaszinó újra megnézi a számlád forgalmát, és friss dokumentumot kérhet a már meglévők mellé.

Papír és fiók ellentmond

Ha a számlán szereplő név vagy lakcím eltér az iratoktól, a rendszer megállítja a folyamatot; a különbséget az [email protected] címen egyeztetheted.

Zökkenőmentes első utalás

Új bankkártya vagy új pénztárca első használatakor a kaszinó igazolja, hogy a módszer a tiéd: kártyafotót és a hozzá tartozó számlakivonatot kérhet.

Készítsd elő a forrás papírjait

A magyar piacon a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága adta ki a Bigbet Casino Kft. engedélyét, száma SZTFH-916706/2011, és ez az engedély a pénzmosás elleni ellenőrzést is előírja. A kérdés tehát rutin, nem vád: a forrás tisztázása mindenkinél ugyanúgy lefut.

A vizsgálatnál jellemzően az alábbi öt papír valamelyikét kérik, attól függően, honnan jött a pénz.

Munkáltatói igazolás a fizetésről
Bankszámla kivonat a jóváírásokról
Adóbevallás másolata
Ingatlan adásvételi szerződés
Örökségről szóló irat

Ellenőrizd a fotót beküldés előtt

Fotózd az iratot, ne a képernyőt. A képernyőmentés élei elmosódnak, a biztonsági elemek pedig eltűnnek, így a kaszinó nem tudja ellenőrizni, hogy valódi iratot lát. Fotózd le az eredeti iratot jó fényben Használd a telefon kameráját, ne a galériát

Sarok lemaradt a képről. Ha a sarok vagy a pecsét lemarad a kép széléről, a hiányzó rész nem ellenőrizhető, ezért az egész iratot újra kell fotózni. Tedd sík felületre, és fogd fentről Kerüljön bele mind a négy sarok

Naprakész cím, gördülékeny ügyintézés. A régi lakcímigazoló nem a jelenlegi lakhelyed mutatja, ezért a kaszinó olyan iratot vár, amely a mostani címed igazolja. Kérj friss igazolást a lakcímre Használj olyan számlát, amin a címed áll

Ellenőrzési tudnivalók

Mire számíts, ha dokumentumot kérnek?

A leggyakoribb félelem: elveszik a pénz, mert valami hiányzik az iratokból.

Kell-e később újra beküldenem ugyanazokat a dokumentumokat?+

Nem, a már jóváhagyott iratokat nem kérik be másodszor. Friss példány akkor kell, ha lejárt az igazolványod, megváltozott a lakcímed vagy új nevet használsz. Ilyen esetben az [email protected] címre küldött friss másolat elég.

Miért kérdez rá a kaszinó a pénzem származási helyére?+

A pénzmosás elleni ellenőrzés az SZTFH-engedély kötelező része, nem gyanúsítás. A jogosítvány előírja, hogy a szolgáltató tudja, honnan érkezik a játékra szánt pénz. Egy bankszámla kivonat rendszerint lezárja a kérdést.

Mi a teendő, ha megváltozott a nevem az igazolványon?+

Névváltozásnál a friss igazolvány és a névváltoztatást igazoló papír együtt megy át az ellenőrzésen. A számlán szereplő névnek egyeznie kell a banki adatokkal, különben a kifizetés elakad. A régi és az új nevet is igazoló irat rendszerint elég.

Mikor kérik az ellenőrzést legkésőbb: a kifizetés előtt vagy után?+

Legkésőbb az első kifizetés előtt kérik, de a kaszinó ennél korábban is indíthatja, már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél. Az SZTFH-engedély feltétele, hogy jóváhagyás nélkül ne induljon kifizetés. A pontos pillanatot a fiókod értesítései mutatják meg.

Mennyi idő alatt megy át az ellenőrzés?+

Az ellenőrzés a beküldéstől számítva 67 órát vesz igénybe. Olvashatatlan vagy hiányos iratoknál a folyamat újraindul, és a 67 óra újra számolódik. A döntésről e-mailben értesülsz, a válasz a fiókodban is megjelenik.

Biztonságban vannak az irataim a kaszinónál?+

Igen, az iratokat 256-bit AES titkosítás védi, és kizárólag az ellenőrzést végző munkatársak nézhetik meg. A megtekintés naplózott, így utólag is kiderül, ki nyitotta meg a fájlt. Az adatkezelés részleteiről az [email protected] cím ad felvilágosítást.